- Ihr Akku kommt wie neu zurück
- 50.000+ Akku Reparaturen
- Kundenbewertungen: 4.8 / 5
Möchten Sie Ihre Bestellung widerrufen? Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur Widerrufsfrist, zu den verschiedenen Möglichkeiten der Einreichung und zu Besonderheiten bei Akku-Reparaturen, Diagnosen und Zellentausch.
Sie können Ihren Widerruf auf eine der folgenden Arten einreichen:
Sie können für Ihren Widerruf das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht verpflichtend. Wichtig ist, dass aus Ihrer Erklärung eindeutig hervorgeht, dass Sie Ihre Bestellung oder Ihren Vertrag widerrufen möchten.
Europäisches Muster-Widerrufsformular (PDF)
Die gesetzliche Widerrufsfrist für Ihre Bestellung beträgt 14 Tage. Bei Dienstleistungen beginnt diese Frist in der Regel mit dem Abschluss des Vertrags. Bei Produkten beginnt die Frist in der Regel ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Produkt erhalten haben.
Ergänzend dazu können Sie bei uns von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bis wir Ihren Akku erhalten haben, auch wenn die Frist von 14 Tagen bereits abgelaufen ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Wenn Sie ein neues Produkt bestellt und erhalten haben, gilt grundsätzlich die übliche Widerrufsregelung für Waren. In diesem Fall muss das Produkt nach dem Widerruf an uns zurückgesendet werden. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt mit uns auf oder nutzen Sie das untenstehende Online-Formular, damit wir Ihnen die weitere Abwicklung mitteilen können.
Bitte senden Sie Produkte nach Möglichkeit vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, kann die Bearbeitung jedoch erleichtern.
Heskon.de bietet hauptsächlich Dienstleistungen im Bereich Diagnose, Akku-Reparatur und Zellentausch von E-Bike-Akkus an. Dabei erhalten wir Ihren eigenen Akku und führen Arbeiten aus, die speziell auf Ihren Akku abgestimmt sind.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns mit der Übergabe Ihres Akkus die Zustimmung erteilen, mit den Reparaturarbeiten zu beginnen. Nach Erhalt nehmen wir Ihren Akku so schnell wie möglich in den Bearbeitungsprozess auf. Das bedeutet unter anderem, dass wir den Akku testen, demontieren, prüfen und für die Reparatur vorbereiten, bevor ein neues Zellpaket nach Maß zusammengestellt wird.
Wenn die Reparaturarbeiten noch nicht begonnen haben, ist ein Widerruf in vielen Fällen noch möglich. Bitte nehmen Sie hierfür so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.
Nachdem die Reparaturarbeiten begonnen haben oder bereits ausgeführt wurden, kann das Recht auf Widerruf ganz oder teilweise erlöschen. Dies liegt daran, dass es sich um einen Dienstleistungsvertrag handelt, bei dem Arbeiten durchgeführt werden, die nicht mehr rückgängig gemacht werden können.
Füllen Sie die untenstehenden Angaben aus, um Ihren Widerrufsantrag bei Heskon.de einzureichen. Wir prüfen Ihre Bestellung und setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um die weitere Abwicklung zu besprechen.
