Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).
Heskon B.V.
Vertreten durch den Geschäftsführer Hannes de Jong
Enschotsestraat 56
5013BD Tilburg
Niederlande
Telefon: 02302 - 1884508
E-Mail: info@heskon.de
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Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme (z. B. per Kontakt- oder Angebotsformular) oder bei der Registrierung für ein Kundenkonto mitteilen. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Die Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet.
Bei der Eröffnung eines Kundenkontos werden die von Ihnen eingegebenen Daten gespeichert, um Ihnen die Nutzung unseres Shops zu erleichtern. Diese Daten können Sie jederzeit ändern oder löschen lassen. Zur Abwicklung von Bestellungen geben wir Ihre Daten gegebenenfalls an Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister und ggf. unser CRM-System weiter.
Unsere Website verwendet Cookies. Diese dienen der Nutzerfreundlichkeit und ermöglichen z. B. Warenkorbfunktionen und Analysezwecke. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen oder einschränken. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage des § 25 TTDSG (Einwilligung bzw. berechtigtes Interesse).
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Der Google Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten verarbeitet, sondern nur technische Auslöseregeln gesteuert.
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Zum Schutz unserer Formulare nutzen wir den Dienst „reCAPTCHA“ von Google. Damit wird überprüft, ob eine Eingabe durch einen Menschen erfolgt. Dabei können Ihre IP-Adresse und weitere Daten an Google übermittelt werden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.
Wir verwenden ein Live-Chat-System, um Ihnen eine direkte Kontaktmöglichkeit anzubieten. Dabei werden Chatinhalte, Zeitstempel, IP-Adresse sowie technische Daten gespeichert, um den Verlauf Ihrer Anfragen nachvollziehen zu können.
Zur Kundenpflege und -kommunikation nutzen wir ein CRM-System, in dem Ihre Kontaktdaten und Bestellhistorie gespeichert werden können. Dies erfolgt ausschließlich zur internen Geschäftsabwicklung und Supportzwecken.
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