Reparatur möglich
1. Wählen Sie den richtigen Stromer BQ814 Akku
Prüfen Sie, ob Ihr Akku dem goldfarbenen Stromer BQ814 von TD HiTech (HTE) entspricht. Diese Ausführung erkennen Sie an den 3 Schrauben auf der Unterseite.
2. Online bestellen und Versandanweisungen erhalten
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie direkt per E-Mail die Versandanweisungen. In unserem Servicezentrum tauschen wir die Akkuzellen aus und stellen – sofern technisch möglich – die relevanten Werte im Batteriemanagementsystem wieder her.
3. Sie erhalten Ihren eigenen Akku wie neu zurück
Nach Prüfung und Zellentausch erhalten Sie Ihren eigenen Stromer-Akku technisch nahezu wie neu zurück, inklusive 24 Monaten Garantie.
Original-Kapazität:
15,9 Ah (814 Wh)
Der Stromer BQ814 48V Akku des Herstellers TD HiTech (HTE) ist unter anderem an der Modellbezeichnung BQ814 und am goldfarbenen Gehäuse zu erkennen.
Diese Ausführung besitzt an der Unterseite einen Akkusockel mit 3 Schrauben. Dadurch lässt sich diese TD HiTech-Version einfach erkennen.
Der Akku kommt unter anderem bei folgenden Stromer-Modellen zum Einsatz:
Stromer ST1, Stromer ST1 LE, Stromer ST1 X, Stromer ST2, Stromer ST2 S, Stromer ST3, Stromer ST5
Verschiedene Stromer-Fehlercodes können mit dem Akku, dem Batteriemanagementsystem, dem Akkuanschluss oder der 48V-Stromversorgung zusammenhängen. Dazu gehören unter anderem:
E210102 / E210109, E210110, E21000E / BAT_OUTPUT_LOCKED, 0x21000D, E210003 / 0x210003, W210100 und NO_BAT.
Auch ohne Fehlercode können folgende Symptome auf einen Defekt des Stromer BQ814 Akkus hinweisen:
Nicht jede Fehlermeldung wird ausschließlich durch den Akku verursacht. Auch Ladegerät, Anschluss, Verkabelung, Controller oder weitere Komponenten des Speed-Pedelecs können die Ursache sein. Unsere Techniker können durch eine Diagnose feststellen, ob der Defekt tatsächlich im Akku liegt.
Beim Zellentausch wird der Akku zunächst fachgerecht geöffnet und technisch geprüft. Das gebrauchte Zellpaket wird entfernt und durch ein neu aufgebautes Akkupaket mit hochwertigen Lithium-Ionen-Zellen ersetzt.
Das Zellpaket wird entsprechend der ursprünglichen elektrischen Konfiguration aufgebaut und anschließend wieder mit dem originalen Batteriemanagementsystem (BMS) von TD HiTech verbunden. Danach prüfen wir Kapazität, Kommunikation und Schutzfunktionen auf unserem Prüfstand. Abschließend testen wir den Akku in unserem Stromer-Testfahrrad.
Beim Stromer BQ814 reicht der Austausch der Akkuzellen allein nicht immer aus. Auch die im Batteriemanagementsystem gespeicherten Werte müssen zum erneuerten Zellpaket passen. Daher führen wir, sofern technisch möglich, zusätzliche Resets durch.
State of Health (SoH)
Der gespeicherte State of Health kann nach dem Zellentausch auf 100 % zurückgesetzt werden, damit die elektronischen Akkudaten wieder dem erneuerten Zellpaket entsprechen.
Cycle Count
Auch der gespeicherte Cycle Count kann wieder auf 0 gesetzt werden.
Fehlercode-Reset
Zusätzlich lesen wir den Fehlerspeicher aus. Soweit technisch möglich, werden gespeicherte Fehlercodes, Schutzmeldungen und Systemwerte gelöscht oder zurückgesetzt.
Nach einem erfolgreichen Zellentausch erhalten Sie Ihren eigenen Stromer-Akku technisch nahezu im Neuzustand zurück. Je nach Ausgangszustand profitieren Sie unter anderem von:
Stromer BQ814 Akku (Zellentausch)
Ihr originaler Stromer-Akku erhält intern ein neues Zellpaket. Zusätzlich werden – sofern technisch möglich – State of Health, Cycle Count und relevante Fehlereinträge im Batteriemanagementsystem zurückgesetzt. Originalgehäuse und Elektronik werden weiterverwendet, sofern sie technisch einwandfrei sind.
Stromer BQ814 Akku (neu)
Ein neuer Akku besteht vollständig aus neuen Komponenten. Dementsprechend liegt der Anschaffungspreis in der Regel deutlich höher.
Stromer BQ814 Akku (gebraucht)
Bei einem gebrauchten Akku sind die ursprünglichen Lithium-Ionen-Zellen weiterhin verbaut. Dadurch kann der State of Health bereits deutlich unter 100 % liegen. Die tatsächlich verbleibende Kapazität und Lebensdauer sind bei einem gebrauchten Akku daher vor dem Kauf nur schwer einzuschätzen.
Nein. Die relevanten BMS-Werte des Stromer BQ814 können nicht über die normale Stromer-App oder die Benutzereinstellungen zurückgesetzt werden.
Heskon verfügt über spezielle Software und Diagnosemöglichkeiten zur Kommunikation mit dem Batteriemanagementsystem. Dadurch können wir – sofern technisch möglich – unter anderem den State of Health, Cycle Count und bestimmte gespeicherte Fehlercodes und Systemwerte zurücksetzen.
Ob ein vollständiger Reset möglich ist, hängt vom technischen Zustand des Akkus und der Ursache einer eventuellen Störung ab.
| Artikelnummer | far-acc-205 |
|---|---|
| Hersteller | Stromer |
| Akku-model | BQ814 / BQ828 (TD HiTech / TDE) |
| Zellentyp | Li-ion |
| Montage Art | im Rahmenrohr integriert |
| Original-Kapazität (Ah) | 15.9 Ah, 16.5 Ah |
| Original-Kapazität (Wh) | 814 Wh |
| Spannung (V) | 48V |
| Bearbeitungszeit | 9-12 Arbeitstage |
| Gewährleistung | 24 Monate |
| Händlerpreis netto | Nein |
| B2B Nettopreis Staffel | Nein |